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泰安市科瑞光學(xué)儀器有限公司
	地址：泰安高新區(qū)南天門大街1110號泰山科技城A區(qū)11棟
	電話：0538-3098750
	傳真：0538-8935356
	郵箱：
	keruiyiqi@126.com
	網(wǎng)址：nw62.cn

售后服務(wù) 承諾

1、提供儀器的使用說明書、儀器出廠檢驗(yàn)合格證。
2、儀器送達(dá)用戶后，負(fù)責(zé)調(diào)試安裝，達(dá)到質(zhì)量合格。
3、提供儀器備件和易損件，保證用戶能正常使用儀器。
4、提供售后的咨詢服務(wù)和技術(shù)支持。
5、儀器產(chǎn)品質(zhì)量保證、安全保證及維護(hù)期為驗(yàn)收合格后一年，質(zhì)保期內(nèi)除人為因素?fù)p壞外，免費(fèi)上門維修，終身維護(hù)。
6、詳細(xì)培訓(xùn)計劃見列表

項(xiàng)目	詳細(xì)說明
培訓(xùn)時間	儀器到達(dá)用戶后一周內(nèi)
培訓(xùn)地點(diǎn)	用戶單位
培訓(xùn)人數(shù)	1-2人
培訓(xùn)內(nèi)容	1. 儀器的工作原理　2. 儀器使用操作方法　3. 儀器測量過程出現(xiàn)的問題的處理方法。　4. 儀器所用試劑的選擇與使用。　5. 儀器常見故障的處理。　6. 儀器的儲存與維護(hù)
培訓(xùn)次數(shù)	儀器使用用戶集中一次培訓(xùn)，在使用過程中出現(xiàn)的問題可通過電話咨詢解決，解決不了的問題由公司維護(hù)人員上門服務(wù)。

7、設(shè)備出現(xiàn)故障后，在接到用戶的通知后立即給予答復(fù)，48小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，排除故障。
8、保修期后的儀器維修由公司售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)，儀器可由用戶送到生產(chǎn)廠家維修，也可由廠家的維護(hù)人員上門服務(wù)。由用戶送到生產(chǎn)
廠家維修的儀器，只收元器件成本費(fèi)；要求廠家上門服務(wù)的，用戶負(fù)責(zé)維修人員的差旅費(fèi)和損壞器件的成本費(fèi)。

泰安市科瑞光學(xué)儀器有限公司

　